1月10日，网友发视频称骑行途中路遇群众倒地受伤，三次拨打120不通，两次拨打110求助，让受伤群众得到救助。

　　经核实，事发时间为2024年12月28日15时许，当地村民朱某（男，88岁）行走时摔倒，致头部磕伤。网友“小刚骑行在路上”路过，拨打120、110求助。接警后，我局立即通报120并派警赶赴现场处置，将朱某送医检查，系突发脑溢血倒地受伤。目前朱某在医院治疗，无生命危险。

　　针对110报警台当时正同时接受多起群众报警，造成接警线才接通情况，我局将增设110报警台接警岗位，及时接受群众报警求助。