中国消费市场正处在一个新老交替的关键阶段。在中心化媒介时代靠大渗透、大分销打法崛起的传统巨头,正面临市场份额被DTC(Direct-to-Consumer)等新锐品牌瓜分的挑战。这是因为市场供给“从无到有”转向“从有到多”,选择权重新回到了消费者的手中。品牌生意增长公式也被改写:
品牌红利不再来自渠道、分销,而是深植于对细分人群的深刻理解,围绕特定的消费心智和价值理念服务品牌人群,挖掘需求、创造增量。品牌营销全面转向“人群心智”,品牌和平台开始不再按自然属性和社会属性划分人群,而是根据生活方式、价值观和深层需求对人群进行细分。
人以群聚,人以群分,消费者更加关注自我的感受与表达,聚合的理由也从简单的功能需求、体验需求,上升到对生活方式的认同与自我精神的愉悦中,对于品牌的选择也会有所侧重。
比如对多巴胺、内啡肽等“快乐激素”的追求,正是这种精神需求的具象化表达。消费者希望通过消费行为,主动寻求和创造这些积极的情绪体验。消费正变成一种“情绪疗愈”或“自我奖励”的方式,能够带来这些情绪满足的品牌也会被优先选择。
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