乐居买房讯 2 月 23 日，中国房地产业协会向全行业发起 保交楼 行动倡议后，社会各界反响热烈。多个省、市房协积极响应，多家品牌房企签约加入。乐居开通服务热线，旨在为遇到交付难题的购房者答疑解惑。

　　时值 315 消费者权益日，为更好响应 保交楼 要求，乐居近期从几个购房者普遍关切的问题出发，邀请专业律师进行解答，并提出可行性高、专业性强的意见建议。

　　郑州一业主购买了鑫苑国际新城五号院的商品房，目前已经烂尾两年，眼看交房无望，该业主想咨询法律人士，是否可以与开发商解除购房合同并退房退款，以及此举将会对他造成什么损失。

　　A：如退房，需与开发商协议一致，解除房屋买卖合同，签订解除协议，明确开发商限期退回业主已经支付的首付款，并代业主向银行付清贷款（如有），业主配合开发商进行网签备案注销等。

　　若开发商不同意退房，业主可根据房屋买卖合同约定争议解决条款，向法院起诉或向约定仲裁委提起仲裁，以开发商逾期交房为由解除房屋买卖合同，并要求开发商承担违约责任。

　　若经协商，开发商不同意退房，通过诉讼或仲裁方式退房，但房屋买卖合同中约定业主解除合同条款（则业主不享有 约定解除权 ），则业主需要根据《民法典》第 563 条规定的 法定解除权 解除合同，举证难度加大。

　　开发商未按照解除协议的约定或法院判决 / 仲裁委裁决退还购房款，则后续可能需要就解除协议起诉，或就退房的判决 / 仲裁裁决申请强制执行，需要付出的时间及金钱成本较高。

　　目前， 保交楼 行动倡议仍在进行中，后续还将有各省市房协及品牌房企、楼盘项目不断加入。广大用户如在购房过程中遇到问题，可拨打热线 进行反馈，获得专业律师解答和建议。