赏运河美景,品火锅鸡美食,已成為游客打卡沧州的标配。若寻觅一家好吃好玩又好逛的沧州火锅鸡餐厅,0317火锅鸡是很多人的选择。
日前,记者来到沧州南川老街。大运河畔挂着红灯笼,0317火锅鸡文化展览馆店裡升腾的热气裹着麻辣鲜香充溢着街巷。店内就餐区座无虚席,三五成群的食客举杯畅谈。
北京游客张宇夹起一块裹满红油的芦花鸡腿肉,在甜醋蒜泥裡一蘸,入口的瞬间眼睛一亮:“麻辣鲜香,够地道!”
火锅鸡,源自大运河畔的沧州美食。其鸡肉鲜嫩多汁,口味麻辣鲜香,当地百姓沿大运河将这一美味传播四方。
“顾客用完餐,可以到店裡的沧州礼物区选购文创產品、火锅鸡礼盒等外带產品。我们希望延长顾客的停留时间,创造復合型消费体验,引导顾客深入了解沧州文化。”0317火锅鸡品牌创始人袁一宽说。
0317火锅鸡,是河北零三壹柒餐饮管理有限公司旗下火锅鸡品牌。该品牌从街边小店做起,一路稳扎稳打,成长為沧州火锅鸡行业的标杆餐厅。如今,它不仅成為沧州美食文化的重要名片,更通过标准化运营和连锁发展模式,引领地方特色餐饮实现產业化升级。
2015年4月,在沧州市维明路上,首家仅有9张桌子的0317火锅鸡门店开业了。彼时,传统火锅鸡正遭遇行业寒冬——重油重辣的老口味逐渐被健康饮食潮流冲击,许多老店黯然退场。
在他看来,火锅鸡是沧州人独有的味觉记忆,也是这座城市热情与豪迈的生动注脚。品牌名0317取自沧州区号,在彰显地域特色的同时,寄托着品牌走向广阔未来的愿景。
逆行并非鲁莽行事,袁一宽花了两年时间“较劲”:向数十名沧州老厨师学火锅鸡做法﹔跑遍四川学花椒炒制﹔远赴云南选麻椒﹔试验数百锅底料,甚至為了一味调料火候,整锅倒掉重做﹔学习海底捞模式,為顾客提供安心、舒适的用餐体验。
一个偶然机会,听说开展店内互动活动能够提升人气,袁一宽灵机一动,策划了一场“為爱买单”活动——顾客隻需当眾给父母打电话说一句“我爱你”,即可享受免单。
起初,有人害羞、有人犹豫,但温情的力量很快感染了现场。一位顾客将活动视频上传网络,意外引发广泛共鸣,被新华网、央视等媒体转发。
一夜之间,0317火锅鸡火了。袁一宽意识到,经营餐饮业不仅要品质过硬,还要给予顾客良好的消费体验。
看到丰富消费体验的市场潜力,袁一宽决定按照“一店一景、一店一策”方针布局连锁店,持续打造消费新场景。
在商业街,店铺装修风格以沧州民俗文化与时尚元素相结合為主,重在吸引高消费人群﹔在景区,特设沧州文创產品专卖区,便於游客轻鬆带走“狮城记忆”﹔在社区,打造舒适简约干净的就餐环境,方便居民休闲聚餐……
作為地方特色美食,火锅鸡长久以来以“麻辣鲜香”征服食客。然而,其辛辣的口味,却让不善食辣的老年人和儿童望而却步。
创新之路,从无坦途。研发团队歷经数百次试验,从黄豆酱、甜面酱等酱料的基础风味出发,反復调试三十余种香料的配比,最终独创炒酱—燜烧—收汁三重工艺,令酱香的绵长与鸡肉的鲜嫩浑然一体。
菜品创新很快得到市场验証。2017年,0317火锅鸡新推出的酱香火锅鸡既延续了北方菜的豪迈本色,又平添了细腻的味觉体验,一举斩获门店销量冠军,并推动整个品类向精品化转型。
此后,店裡陆续推出青花椒火锅鸡、鸳鸯拼锅火锅鸡、吉祥三宝火锅鸡、绝味牛肚火锅鸡等新品,為顾客带来更加多元化的味觉体验。
“同样的品牌,為什麼口味不一样?”“上次好吃,这次怎麼不好吃?”……面对顾客的质疑,袁一宽在差评中发现了企业发展的瓶颈。原来,传统烹飪的“凭感觉”操作,导致每家分店的口味出现差异——有的偏咸,有的欠辣,有的火候不足。
深思过后,袁一宽开啟了一场“标准化革命”。在后厨,量杯、电子秤、计时器取代了“少许”“适量”的传统计量﹔非转基因食用油、可溯源鲜鸡、桶装纯净水,构建起食材安全矩阵。
令人称道的是,这套标准并非简单復制。研发团队将烹飪流程拆解為多个控制点:底料精确至克,高汤定量到毫升,燉煮计时到秒。装盘时,铜锅的摆放角度、红油汤面的高度都有明确规定,配以沧州特產的甜醋蒜泥碟,确保每锅鸡的色香味标准统一。
2019年,0317火锅鸡中央厨房与仓库管理全部升级,实现“多店一味”,好评率和復购率大幅提升。凭借对品质的精益求精,0317火锅鸡先后荣获河北省着名品牌、中国生态美食地标保护產品等荣誉称号。
2020年,踌躇满志的0317火锅鸡团队在石家庄、内蒙古等地同时开出多家新店,却遭遇当头一棒——外地食客并不买账,日均客流量还不到沧州门店的三分之一。
这次失利引发团队反思:开拓新市场不能简单復制原有模式。袁一宽得出结论:要想走向全国市场,仍需细细打磨品牌。
这两年,袁一宽带领团队实施“双轮驱动”战略,一方面深耕產品研发,创新推出沧州超级大拌菜、够嫩牛肚串串等融合菜品﹔另一方面打通线上线下渠道,构建淘宝、抖音等数字化营销体系,并建立区域化售后服务体系。
去年,在发现新购的电压力锅温差影响鸡爪口感后,袁一宽果断销毁13台设备,并反復测试不同材质的锅体与温控系统,重新购进一批型号一致的设备。
今年7月,0317火锅鸡获评“河北省地标美食名店”。目前,袁一宽正计划建设一座火锅鸡博物馆。他说:“我想让火锅鸡成為展现运河魅力的‘味觉会客厅’,承载乡愁,传递文化。”(记者苑立立、董昌)
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