徐小素今年49岁，现为遵义市公共交通（集团）有限责任公司48路公交车驾驶员，也是该线路的班长。作为一名共产党员，徐小素在工作中始终心系群众，用行动践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨，为乘客提供温馨的服务，赢得了乘客和同事的一致好评。

　　公交车驾驶员经常会遇到乘客询问路线信息，为了快速准确回答乘客的提问，徐小素利用业余时间跑遍城区长途汽车站，把站名、公交车线路及沿途单位记在小本子上，制作出路线导示图并牢记在心。

　　为了更好与乘客沟通，她自学心理学，阅读与人沟通技巧的书籍。有乘客这样说：“这个驾驶员真的很好，她说的话让人倍感亲切。”

　　工作中，作为班长的徐小素不但要确保自己驾驶的车辆安全运行，还要协助线路队长及时调整运行间距等，她对待工作总是一丝不苟，力求完美。工作之外，徐小素关心同事，看到队友们工装上的笑脸牌因为长期洗涤颜色变淡，她自费给大家全部换新；节假日，她总会第一时间给加班的同事发去慰问信息，并准备一些暖心的小礼物。

　　作为一名普通的公交车驾驶员，徐小素本着干一行爱一行的心态，一步一个脚印地踏实前进，用实际行动践行共产党员的初心使命，诠释着交通运输从业人员的职业操守。