“大爷，您对着这个镜头，我们拍照识别一下，您的电子医保凭证就激活了，您以后就医直接扫脸就行！”5月28日上午，在宣城市宣州区朱桥乡浑水村，一场医保政策宣传活动正在进行，志愿者们正在耐心地给前来咨询的村民们普及各类医保政策。

　　连日来，结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，宣州区医保局坚持群众路线，坚持“三个结合”，推动医保政策宣传走深走实走细。

　　“一是‘线上’与‘线下’相结合，既利用新媒体平台精准推送政策解读，又组织基层宣讲队进社区、进乡村，面对面解答群众疑问；二是‘培训’与‘服务’相结合，在提升医保经办人员业务能力的同时，优化窗口服务，让群众办事更便捷；三是‘宣传’与‘走访’相结合，在广泛宣传政策的基础上，深入困难群众家中走访，确保政策覆盖无死角，切实提高群众对医保政策的知晓率和认可度，确保惠民政策真正落地见效。”该区医保局党支部副书记王传福说道。

　　5月29日上午，在宣州区济川街道济川社区的九洲小区内，专职网格员李慧梅，正身着蓝色工作服穿梭在小区楼宇间，检查消防设施是否完好、楼道有无杂物堆积、消防通道是否堵塞，排查各类风险隐患。

　　“民生服务保障拉近了我与居民之间的距离，如今民生缴费多在线上，部分居民不会操作，我就上门帮忙办理，大家的关系也越来越亲近。”李慧梅笑道。

　　在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，济川社区以解决群众诉求为出发点和落脚点，通过小切口撬动大治理。

　　“我们坚持网格化、精细化、服务化统筹推进社区治理工作，不断缩小居民服务半径，打造暖心服务型社区样板，擦亮为民服务底色。”济川社区党委书记瞿成彬说道。

　　济川街道党工委通过“五色”志愿服务队伍，让“被动响应”转为“主动问需”，通过提供医保缴费、代购生活物资、开展隐患排查等服务，收集并解决各类问题68起，切实增强服务意识、提升服务本领，让群众切实感受到实实在在的变化和成效。（陈莉 王燕）

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