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饿了么累计清退超过31万家违规商户借助AI技术打击“幽灵外卖”

浏览: 1365 次 来源:网友供稿

  IT之家 3 月 9 日消息,饿了么日前发布最新数据,平台正在进行的专项整治行动,已累计清退超过 3.1 万家违规商户,其中包括大量涉嫌“幽灵外卖”的店铺。饿了么表示,还将进一步借助 AI 技术打击“幽灵外卖”,并且大力推广 AI 加持的“明厨亮灶”。

  “幽灵外卖”一般指资质存在问题但通过造假等手段进行线上运营的餐饮商户,这类商家往往存在比较大的食品安全隐患,也是监管部门与外卖平台所重点整治的对象。

  饿了么官网信息显示,平台已采取包括:加强商户入网审核、全面排查风险商户、提升风险识别能力、畅通公众举报渠道、建立公示披露机制、强化商户合规意识等六项措施重点整治“幽灵外卖”。

  在打击“幽灵外卖”的过程中,饿了么以 AI 智能识别技术和人工复核相结合的方式,严格查验门头图、内景图、营业执照、食品经营许可证等相关资质的真实性,在店铺创建前拦截假图、盗图、PS 图等虚假材料。自专项行动开展以来,饿了么拦截虚假建店 2 万余次。

  此外,饿了么面向用户以及骑手均开放了相关的举报入口。收到线索后,饿了么会完成核查,同时配合政府监管部门指令,确有问题的商户,限期整改或直接清理下线。对存在证照问题、证地不符等严重违规的商家,平台将在“饿了么外卖规则中心”进行公开披露。

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