9月29日，武汉长江新区阳逻街道潘家墩社区网格员徐博滨、邱越在辖区内进行安全巡查工作时，在汽渡路110号看见一名老人摔倒在地上，周围物品散落一地，身上有明显摔伤。

　　“阿姨，您现在感觉怎么样？有没有哪里受伤？”社区网格员徐博滨急忙上前询问老人的情况。“帮帮我，帮帮我”老人一手撑着地面，一手颤抖地说。

　　在初步检查完老人身体情况后，社区网格员徐博滨迅速拨打报警电话寻求帮助，社区网格员邱越立即将此事汇报社区值班领导，网格员徐博滨等待警务人员过来期间，一直守在老人旁边，并安慰老人。

　　阳逻派出所出警人员到现场后，通过警务系统查询得知老人住在江北星城，于是社区网格员徐博滨和邱越立即联系江北社区值班人员告知情况，并联系老人的儿子。得知老人儿子无法立即到达现场，警务人员通过对老人身体情况进行评估，遂决定把老人先送回家里休息，等家属回来后由家属送至医院进行治疗，于是社区网格员徐博滨将老人抱起，跟随派出所人员将老人送至家中，并嘱咐老人照顾好自己的身体，临走时送上节日的祝福。

　　“看到老人摔倒后，社区网格员第一时间采取了正确的方式，使得老人成功获得救助，我们社区有这样正能量的网格员，我们觉得安全感满满，为社区工作人员点赞！”在现场目睹了整个过程的居民说。