近日， 阿拉丁《2021上半年阿拉丁小法式互联网白皮书》和第五届阿拉丁神灯奖榜单出炉。屈臣氏凭仗完美的生态结构和差同化的内容办事体验，从全网700万+小法式脱颖而出，一举斩获多项殊荣：其屈臣氏小法式荣获2021年“上半年最佳品牌企业小法式”和“上半年最佳电商小法式”，AI品牌代言人屈晨光小法式获评“上半年最佳东西内容小法式”。此外，《上半年视频号成长白皮书》及第二届阿拉丁视灯奖也同步揭晓，屈臣氏办事帮手荣获2021年“上半年最具贸易价值视频号”和“上半年杰出品牌视频号营销”。

　　阿拉丁神灯奖和视灯奖做为小法式范畴规模昌大、公信力强的评选勾当，有“小法式互联网范畴奥斯卡”之称，获奖企业均代表行业的先辈程度和将来趋向。据悉，屈臣氏是此次神灯奖和视灯奖唯连续获五个奖项的美妆零售企业。

　　据阿拉丁研究所发布的《2021上半年小法式互联网白皮书》统计，2021上半年全网小法式数量跨越700万，微信小法式DAU跨越4.1亿，小法式正兴起成为中国挪动互联网贸易新基建，成为各大品牌的必备生意东西。出格是零售品牌小法式成长敏捷，2021年上半年期间，进入阿拉丁指数榜单TOP200的零售品牌小法式数量较着增加，且出现出诸多具有代表性的标杆，屈臣氏就是此中典型代表。

　　屈臣氏率先奉行O+O（线下及线上）零售新尺度，其屈臣氏小法式则成为链接线上线下的主要一环。屈臣氏将全国近500多个城市跨越4100家门店，以及线上众渠道的流量注入小法式，为消费者创制出线上线下无缝对接的购物体验：每一个门店都是前置仓，消费者随时可通过小法式下单后选择到门店提货，或正在家享受快至30分钟闪电送货上门；还能线上预定美妆、SPA、肌肤测试等办事，到店免列队即到即享。由此，屈臣氏小法式通过数据东西毗连贯通线上线下，构成了全链路消费闭环，实现了全渠道生意增加。

　　白皮书指出，小法式取企业微信的进一步毗连，为企业品牌私域扶植供给了更多机遇，进一步释放私域营销想象空间。近几年屈臣氏普遍结构企业微信、社群、门店多个渠道进行品牌传布以添加客户群体总量，同时将所有客户沉淀至私域，通过大数据营销核心和内容库进行私域生态运营。屈臣氏企业微信成为私域买卖闭环和办事的焦点设备，而全面改变办事型的BA则更是此中的环节脚色。

　　正在屈臣氏私域生态，屈臣氏BA通过企业微信将定制化内容、华诞福利、会员勾当等第一时间传送给消费者，并指导消费者至小法式或门店消费，同时连系产物种草、福利拼购、会员权益提拔顾客体验，延展顾客生命周期。数据显示，已添加企业微信的屈臣氏会员，取同期未添加企业微信target=_blank style=text-decoration: none;>

　　的会员比拟，累计消费金额提拔324%，消费频次提拔263%。小法式毗连顾客取屈臣氏BA，一对一斑斓参谋办事的专业度和热情度让顾客对小法式构成了高粘度和高频利用的习惯。

　　O+O模式的搭建，为消费者创制更大价值的同时，更赋能屈臣氏取品牌方鞭策营业成长，提高曝光率，拉动发卖增加，帮力品牌孵化。

　　品牌洞察核心基于数据手艺和精细化运营，精准标识屈臣氏6300万会员特征及品牌、品类偏好，深切挖掘潜正在需求以婚配和保举品牌产物，帮帮品牌开辟新客群；设置“线上领券线下体验”的数字化链路，让上市新品带来指数级曝光的同时实现发卖开门红；此外，屈臣氏还通过HWB月度榜单、王牌放试官等平台IP的打制，连系曲播、微信群、企业微信、云店等触手，帮帮品牌实现客群精细化维系，实现复购。

　　2021年，小法式互联网11家平台加快开放，视频号成为小法式经济圈的主要根本毗连。据视灯研究院数据，2021年上半年视频号DAU达到3亿，环比2020年增加7.1%。越来越多的活跃用户通过视频号进入小法式，企业品牌正基于小法式取视频号等互联立异营销体例取营销闭环。

　　据视灯数据统计，自2021年1月以来，视频号TOP500榜单中，数字零售品牌入榜数量逐渐增加，同时正在内容社交品牌营销等方面都呈现了很多新动态、新弄法和诸多优良代表。屈臣氏办事帮手凭仗正在视频号范畴的前瞻结构和敏捷成长，持续入榜视频号品牌美妆类品牌前五名。

　　基于此前正在微信生态的成功结构，屈臣氏很早将办事帮手视频号纳入成长打算，取小法式、企业微信和社群、办事号组建了会员集中阵地、采办转化阵地、私域裂变阵地和视频内容裂变阵地。正在整个生态结构中，屈臣氏办事帮手阐扬着整合内部资本、吸引社交互动、实现多渠道引流转化等多沉感化。

　　屈臣氏依托线下门店劣势，搭建由万名BA视频号构成的视频号员工矩阵，将BA具有的专业学问传送给用户，扩大品牌曝光的同时沉淀私域用户。此外，屈臣氏办事帮手具备自媒体属性，具有优惠办事向王牌IP《HWB必试榜》、社交互动向王牌IP《小屈美妆社》、品牌向日常栏目《Wilson星客堂》等多个内容类型，实现特定内容分发和流量指导，内部孵化的KOC矩阵、外部搭建的全平台内容矩阵也正在好物种草、新品宣传、促销推广方面充实阐扬影响力，进一步提拔视频号贸易价值。

　　据阿拉丁指数阐发，视频号和小法式互通会鞭策微信电商正在将来三年冲破10万亿，平台生态和内容办事也将越来越多元化，屈臣氏以O+O策略为焦点，瞻望将来成长，势必抓住每一个风口和互联网“新手艺尺度”，不竭引领立异。

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